Foire aux questions
L’inscription se fait uniquement sur notre site internet.
Le paiement sécurisé, s’effectue par carte bancaire à la fin de votre réservation.
Nos jeux d’enquêtes sont disponibles du jeudi au dimanche de 9h à 19h.
Pour le bon déroulement du jeu, il est préférable de réserver au minimum 2 jours avant.
L’idéal est un groupe de 4 à 6 personnes. Cependant, il est tout à fait possible de jouer à 2 comme à 12, l’important est que chacun ait un smartphone afin de pouvoir recevoir et suivre le roadbook.
Les enfants sont bien entendu les bienvenus et ce sont pour eux que nous avons développé des « enquêtes kids ».
Ainsi, si les « enquêtes classiques » sont conseillées à partir de 10 ans, pour les plus petits (entre 6 et 10 ans), nous vous conseillons les « enquêtes kids ».
Tout participant mineur doit cependant être accompagné d’un adulte.
Une fois votre réservation effectuée, nous vous contacterons dans les 48h qui précèdent votre enquête afin de vous fournir toutes les informations nécessaires.
Il est tout à fait possible de jouer sans connaître la ville, c’est justement un bon moyen de la découvrir.
Une application de géolocalisation pourra cependant vous être utile afin de vous repérer plus facilement.
La politique d’annulation et de remboursement est gratuite jusqu’à 48h avant la date de votre jeu d’enquête. Au-delà, aucun remboursement ne sera effectué.
Pour annuler votre réservation, merci de nous contacter par email yescape@outlook.fr ou téléphone 06.25.09.76.88.
Les conditions météorologiques (sauf extrêmes) ne donnent lieu à aucune annulation / remboursement.
Le concept du jeu d'enquête s'apparente plus à celui d'un jeu de piste auquel ont été apporté des énigmes que l'on retrouve dans les Escape Games.
L'expérience Yescape est une enquête 100% numérique, ne vous attendez donc pas à fouiller et retourner le mobilier urbain.
Concernant la difficulté, nous donnons (à titre indicatif) à chacune de nos enquêtes, une note allant de 1 (simple) à 5 (difficile).